SPREADSHEETKakobuy Preguntas frecuentes
Antes de comprar.
Información oficial comprobada: 10 de noviembre de 2026.
Traducido de la guía en inglés. Consulte las fuentes oficiales vinculadas para conocer las reglas de la plataforma.
Empezando
¿Es el sitio oficial de Kakobuy?
No. Este es un sitio de recomendaciones independiente. Los enlaces de registro y compra conducen a Kakobuy y pueden incluir parámetros de afiliados.
¿Qué hace una hoja de cálculo de Kakobuy?
Le ayuda a descubrir y comparar enlaces de productos. Aquí el catálogo y las fotografías provienen de cnfanshm; una entrada no es garantía de stock, calidad o autenticidad.
¿Qué es el servicio de compras de Kakobuy?
La ayuda oficial describe la compra en su nombre y la organización de la entrega. Mantenga este servicio de compras separado del directorio independiente que utilizó para encontrar el enlace.
¿Qué mercados enumera el centro de ayuda?
El artículo sobre plataformas compatibles nombra Taobao, Tmall, 1688 y JD. Consulte la página de compra actual para ver un enlace en particular; esa lista no es una promesa de que todos los artículos se puedan comprar.
¿Qué pasa si no se puede leer el enlace de un producto?
La ayuda oficial describe cómo proporcionar manualmente el enlace, el nombre, el precio y los detalles relacionados. Lea el aviso de pedido manual real antes de enviarlo; No asuma que los términos de cancelación ordinarios se aplican a cada compra manual.
¿1688 tiene requisitos mínimos de pedido?
La guía 1688 de Kakobuy les dice a los compradores que verifiquen los mínimos del vendedor y los precios que dependen de la cantidad. Confirme la unidad de venta y la cantidad requerida antes de realizar el pedido.
Costos y pago
¿Qué costos debo presupuestar?
El artículo de tarifas enumera el costo de los productos básicos, el flete internacional, el embalaje y los servicios opcionales. El costo del producto incluye el precio de vendedor y el transporte nacional a Kakobuy.
¿Existe un porcentaje de tarifa de servicio en el que pueda confiar?
No hemos verificado un porcentaje actual universal. Utilice el pago en vivo y la cotización de envío. La ayuda de pago revisada contiene una redacción heredada inconsistente, por lo que no convertimos sus cifras históricas en una garantía.
¿Los artículos del mismo vendedor pueden compartir el transporte nacional?
La guía oficial vincula esto con una orden de compra enviada y pagada en conjunto. También permite un déficit de flete si las mercancías provocan un paquete con sobrepeso.
¿Por qué una compra puede requerir un pago insuficiente?
El artículo sobre el déficit dice que los precios de vendedor pueden cambiar. Verifique qué artículo o entrada de flete cambió y solicite una explicación antes de tratar el nuevo monto como el total final.
¿Cómo encuentro la función de recarga de cuenta?
La ayuda de recarga oficial dirige a los usuarios al Centro de miembros y a Recarga, con el monto ingresado en yuanes. Verifique el monto de pago real y el método disponible en la pantalla en vivo.
Fotos e inspección
¿Están las fotos aquí el control de calidad de mi almacén?
No. Estas son fotografías de la lista fuente de cnfanshm. Este sitio no ha conectado un feed de control de calidad del almacén verificado para su pedido.
¿La inspección del almacén demuestra la autenticidad?
No se debe inferir ninguna garantía de autenticidad. Las normas oficiales de inspección limitan los controles y excluyen expresamente los controles de autenticidad, funcionamiento y calidad para determinadas categorías electrónicas.
¿Se encenderán los componentes electrónicos para realizar pruebas?
La ayuda del alcance de la inspección dice que los productos electrónicos y digitales reciben controles de apariencia en lugar de pruebas de encendido. Pregunte sobre cualquier servicio específico antes de asumir que se incluye una prueba funcional.
¿Verificar la etiqueta de talla garantiza el ajuste?
No. El alcance de la inspección se refiere a etiquetas visibles y excluye cuestiones como efectos de uso y desviaciones de tamaño. Compara las medidas del vendedor con tus necesidades por separado.
¿La búsqueda de imágenes puede garantizar el mismo producto?
No. Clasifica la similitud visual dentro del catálogo indexado de cnfanshm. Verifique el ID de origen, la variante y los detalles; el cuadro de diálogo muestra la cobertura del índice actual.
Almacén y almacenamiento
¿Cuánto tiempo permite el artículo de almacenamiento oficial?
Indica 100 días desde el estado normal "en almacenamiento" y describe un recordatorio después de 90 días. Confirme la fecha y la regla aplicable a su pedido; Este no es un reclamo general de almacenamiento gratuito.
¿Qué pasa si el paquete no coincide?
La guía oficial describe un límite de manejo separado de 60 días para paquetes anormales/no coincidentes y solicita información completa del paquete. Comuníquese con el soporte de inmediato con los detalles de seguimiento y compra.
¿Dónde debo obtener la dirección de reenvío?
Inicie sesión y utilice Centro de miembros → Envío internacional → Dirección de almacén, según las indicaciones de la ayuda oficial. Evite utilizar una dirección obsoleta copiada de un blog.
Envío y seguimiento
¿Se pueden enviar juntos los artículos reenviados y comprados?
La ayuda oficial dice que los productos almacenados pueden combinarse dentro de los límites del paquete. Las restricciones de seguridad, aduaneras o de envío pueden impedir una combinación particular.
¿El peso del artículo es el mismo que el peso final del paquete?
No. El paquete final incluye embalaje. La guía oficial describe los ajustes del flete después del embalaje, por lo que una estimación inicial puede diferir del monto final.
¿Cómo se calcula el peso volumétrico?
La página oficial utiliza dimensiones en centímetros divididos por el divisor del transportista seleccionado. Las líneas aplicables comparan esto con el peso real. Verifique la regla de la línea particular en lugar de asumir que un divisor sirve para todos.
¿La orden de compra “enviada” significa envío al extranjero?
No necesariamente. La guía del estado de la compra utiliza el envío del vendedor para el viaje hacia el almacén de Kakobuy. Consulte el registro de paquetería internacional por separado.
¿Dónde puedo rastrear un paquete internacional?
La ayuda oficial apunta a Centro de miembros → Mi paquete → Detalles de logística después del envío y señala que las actualizaciones pueden retrasarse entre partes de logística.
Cambios y devoluciones
¿Puedo cancelar después de pagar?
La guía de cancelación oficial hace que la respuesta dependa del estado del pedido. Póngase en contacto con el soporte técnico de inmediato; Después del envío del vendedor, los arreglos de devolución requieren una discusión con el vendedor en lugar de una cancelación automática.
¿Las devoluciones del almacén se aprueban automáticamente?
No. La guía de compra y devolución analiza los plazos de solicitud y el acuerdo con el vendedor, con posibles deducciones de flete. Pregunte a soporte qué fecha límite y condición se aplican al pedido exacto.
¿Puedo cambiar una variante después del envío del vendedor?
La página de enmienda dice que es posible que una solicitud de cambio deba esperar hasta la llegada al almacén, y que la coordinación del vendedor y el flete de devolución potencialmente corran a cargo del comprador. No asuma que editar una nota cambia un artículo enviado.
¿Es lo mismo un reembolso al saldo que un reembolso de pago?
No. La guía de devolución de productos describe los créditos de saldo; la página de reembolso de fondos analiza por separado la devolución de recargas de pagos en línea a la cuenta original, con los costos de manejo. Consulta el destino y el tipo de reembolso.