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Kakobuy Perguntas frequentes

FAQ / 28

Antes de comprar.

Informação oficial verificada: 10 de novembro de 2026.

Traduzido do guia em inglês. Consulte as fontes oficiais vinculadas para obter as regras da plataforma.

Começando

Este é o site oficial do Kakobuy?

Não. Este é um site de recomendação independente. Os links de registro e compra levam ao Kakobuy e podem incluir parâmetros de afiliado.

O que uma planilha Kakobuy faz?

Ajuda você a descobrir e comparar links de produtos. Aqui o catálogo e as fotos vêm do cnfanshm; uma inscrição não é uma garantia de estoque, qualidade ou autenticidade.

Qual é o serviço de compras da Kakobuy?

A ajuda oficial descreve a compra em seu nome e a organização da entrega. Mantenha este serviço de compras separado do diretório independente que você usou para encontrar o link.

Referências oficiais:Referências oficiais:47 ↗
Quais mercados a central de ajuda lista?

O artigo sobre a plataforma suportada nomeia Taobao, Tmall, 1688 e JD. Verifique a página de compra atual para um link específico; essa lista não é uma promessa de que todos os itens podem ser comprados.

Referências oficiais:Referências oficiais:4 ↗
E se o link de um produto não puder ser lido?

A ajuda oficial descreve o fornecimento manual do link, nome, preço e detalhes relacionados. Leia o aviso de pedido manual antes de enviar; não presuma que os termos normais de cancelamento se aplicam a todas as compras manuais.

Referências oficiais:Referências oficiais:4 ↗
1688 tem requisitos mínimos de pedido?

O guia 1688 de Kakobuy orienta os compradores a verificar os mínimos do vendedor e os preços dependentes da quantidade. Confirme a unidade de venda e a quantidade necessária antes de enviar o pedido.

Referências oficiais:Referências oficiais:90 ↗

Custos e pagamento

Quais custos devo orçamentar?

O artigo da taxa lista o custo da mercadoria, frete internacional, embalagem e serviços opcionais. O custo da mercadoria inclui o preço do vendedor e o transporte doméstico para Kakobuy.

Referências oficiais:Referências oficiais:74 ↗
Existe uma porcentagem de taxa de serviço em que posso confiar?

Não verificamos uma porcentagem atual universal. Use o pagamento ao vivo e a cotação de envio. A ajuda de pagamento revista contém uma redação antiga inconsistente, pelo que não transformamos os seus valores históricos numa garantia.

Itens do mesmo vendedor podem compartilhar frete doméstico?

A orientação oficial vincula isso a um pedido de compra enviado e pago em conjunto. Também permite um déficit de frete se as mercadorias causarem um pacote com excesso de peso.

Referências oficiais:Referências oficiais:75 ↗
Por que uma compra pode exigir um pagamento insuficiente?

O artigo sobre o déficit diz que os preços do vendedor podem mudar. Verifique qual item ou frete foi alterado e solicite uma explicação antes de tratar o novo valor como total final.

Referências oficiais:Referências oficiais:83 ↗
Como encontro a função de recarga de conta?

A ajuda oficial de recarga direciona os usuários para a Central de Membros e Recarga, com o valor inserido em yuans. Verifique o valor real do pagamento e o método disponível na tela ao vivo.

Referências oficiais:Referências oficiais:100 ↗

Fotos e inspeção

As fotos aqui são do meu armazém QC?

Não. Estas são fotos da lista de fontes do cnfanshm. Este site não conectou um feed de controle de qualidade de armazém verificado para seu pedido.

A inspeção do armazém comprova a autenticidade?

Nenhuma garantia de autenticidade deve ser inferida. As regras de inspeção oficial limitam as verificações e excluem expressamente as verificações de autenticidade, função e qualidade para determinadas categorias eletrónicas.

Referências oficiais:Referências oficiais:89 ↗
Os componentes eletrônicos serão ligados para testes?

A ajuda do escopo de inspeção diz que os produtos eletrônicos e digitais recebem verificações de aparência em vez de testes de inicialização. Pergunte sobre qualquer serviço específico antes de presumir que um teste funcional está incluído.

Referências oficiais:Referências oficiais:58 ↗
Verificar uma etiqueta de tamanho garante o ajuste?

Não. O escopo da inspeção refere-se a etiquetas visíveis e exclui questões como desgaste e desvios de tamanho. Compare as medidas do vendedor com as suas necessidades separadamente.

Referências oficiais:Referências oficiais:58 ↗
A pesquisa de imagens pode garantir o mesmo produto?

Não. Ele classifica a similaridade visual dentro do catálogo indexado do cnfanshm. Verifique o ID da fonte, variante e detalhes; a caixa de diálogo mostra a cobertura atual do índice.

Armazém e armazenamento

Quanto tempo permite o artigo oficial de armazenamento?

Ele indica 100 dias a partir do status normal “armazenado” e descreve um lembrete após 90 dias. Confirme a data e regra aplicável ao seu pedido; esta não é uma reivindicação geral de armazenamento gratuito.

Referências oficiais:Referências oficiais:1 ↗
E se o pacote não for correspondido?

A orientação oficial descreve um limite de manuseio separado de 60 dias para encomendas anormais/não correspondidas e solicita informações completas sobre as encomendas. Entre em contato com o suporte imediatamente com os detalhes de rastreamento e compra.

Onde devo obter o endereço de encaminhamento?

Faça login e use Centro de Membros → Encaminhamento Internacional → Endereço do Armazém, conforme indicado pela ajuda oficial. Evite usar um endereço desatualizado copiado de um blog.

Referências oficiais:Referências oficiais:93 ↗

Envio e rastreamento

Os itens encaminhados e comprados podem ser enviados juntos?

A ajuda oficial diz que os bens armazenados podem ser combinados dentro dos limites das encomendas. Restrições de segurança, alfandegárias ou de envio podem impedir uma combinação específica.

O peso do item é igual ao peso final do pacote?

Não. A encomenda final inclui embalagem. A orientação oficial descreve os ajustes de frete após a embalagem, portanto uma estimativa inicial pode diferir do valor final.

Referências oficiais:Referências oficiais:108 ↗
Como o peso volumétrico é calculado?

A página oficial utiliza dimensões em centímetros divididas pelo divisor da operadora selecionada. As linhas aplicáveis ​​comparam isso com o peso real. Verifique a regra da linha específica em vez de assumir que um divisor serve para todos.

Referências oficiais:Referências oficiais:26 ↗
O pedido de compra “enviado” significa envio para o exterior?

Não necessariamente. O guia de status de compra usa o envio do vendedor para o trajeto até o armazém da Kakobuy. Verifique o registro de encomendas internacionais separadamente.

Referências oficiais:Referências oficiais:80 ↗
Onde posso rastrear um pacote internacional?

A ajuda oficial aponta para Centro de Membros → Meu Pacote → Detalhes de Logística após o envio e observa que as atualizações podem atrasar entre as partes de logística.

Referências oficiais:Referências oficiais:111 ↗

Alterações e devoluções

Posso cancelar depois de pagar?

O guia oficial de cancelamento faz com que a resposta dependa do estágio do pedido. Entre em contato com o suporte imediatamente; após o envio do vendedor, os acordos de devolução exigem discussão com o vendedor, em vez de cancelamento automático.

Referências oficiais:Referências oficiais:87 ↗
As devoluções ao armazém são aprovadas automaticamente?

Não. O guia de compra-devolução discute janelas de solicitação e acordo do vendedor, com possíveis deduções de frete. Pergunte ao suporte qual prazo e condição se aplicam ao pedido exato.

Referências oficiais:Referências oficiais:87 ↗
Posso alterar uma variante após o envio do vendedor?

A página de alteração diz que uma solicitação de troca pode precisar esperar até a chegada ao armazém, com a coordenação do vendedor e o frete de devolução potencialmente suportados pelo comprador. Não presuma que a edição de uma nota altera um item despachado.

Referências oficiais:Referências oficiais:78 ↗
Um reembolso de saldo é o mesmo que um reembolso de pagamento?

Não. A orientação para devolução de produtos descreve créditos de saldo; a página de reembolso de fundos discute separadamente o retorno de recargas de pagamento on-line para a conta original, com custos de manuseio. Verifique o destino e o tipo de reembolso.

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